为保护个人信息安全，目前人工客服无法查询身份证下的号码信息，如需查询身份证下的号码信息，可持有效身份证件原件前往号码归属地的联通自有营业厅进行查询本地市范围内开户明细，营业人员将提供核查服务。温馨提示：核查信息范围需以当地营业厅为准。
如果换另一张内存卡还是不能读取，那可能是手机问题了，可以将手机恢复出厂设置再试试。
